Compré un mueble en SUPERMAT, agente de Johnson en Salta el 18/11/2010, me lo entregaron ayer 14/01/2011 (casi 60 días) y no se puede instalar por que... TODAS LAS MEDIDAS ESTAN MAL!!
El gerente de Suc. Salta, Agustín Morón no puede ni quiere dar una solución al mueble por que el vendedor ( arq. Martín Catalán) quien hizo la operación “ESTA ENFERMO”! , no puede hablar con él y hasta tanto eso no suceda, no puede ni siquiera recepcionar el reclamo.
Preguntas:
Mi mueble, Johnson y Supermat dependemos de la salud de un vendedor?.
Que sucedería si este vendedor resuelve renunciar mañana?
Por que la culpa la tiene el cliente, como me dio a entender el gerente (sin siquiera levantarse de su escritorio para constatar) diciendo que "hay que ver si la obra no fue modificada"?.
Por que para cobrar el producto les lleva solo contados minutos y para resolver un inconveniente la empresa a través de sus empleados miran para otro lado sin prestar atención al inconveniente que ellos mismos causaron?
Cuando uno se acerca a una marca es por que cree que hay un respaldo, pero resulta que la estructura está solo para atrapar incautos que paguen el total del contrato por adelantado, luego el producto final tiene la misma calidad que si lo hubiera hecho el carpintero de la esquina. Eso si, intervienen en la operación: un gerente (Agustín Morón), dos arquitectos (Marin Catalán y Juan Rapetti) y tres operarios colocadores (tercerizados) que hacen lo imposible por tratar de ensamblar un mueble que no tiene ninguna posibilidad de funcionar en el lugar para el que fuera construido por que el “Arq. Vendedor” NO SABE TOMAR LAS MEDIDAS!!!
SUPERMAT…NI DISEÑO NI CALIDAD!! Lo único que está a nuestro alcance es DEFRAUDACIÓN!!
